Managementteam
Unter der Führung unseres CEO, der über eine strategische Vision und ein tiefes Verständnis der Markttrends verfügt, stellt unser Managementteam sicher, dass das Unternehmen in der Branche stets eine Vorreiterrolle einnimmt. Dabei konzentrieren sie sich auf die Festlegung klarer Ziele, die Förderung eines kooperativen Arbeitsumfelds und die Einhaltung hoher ethischer Standards und Integrität.
Forschungs- und Entwicklungsteam
Unser Forschungs- und Entwicklungsteam ist die treibende Kraft hinter unseren Produktinnovationen. Es erforscht kontinuierlich neue Materialien und Produktionstechniken, um die Qualität und Funktionalität unserer Produkte zu verbessern. Dank ihrer Bemühungen haben wir ein breites Sortiment an umweltfreundlichem Geschirr entwickelt, das höchsten Ansprüchen an Leistung und Nachhaltigkeit genügt.
Support-Team
Unser Support-Team bietet einen umfassenden Kundendienst, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Von der Bearbeitung von Anfragen und der Lösung von Problemen bis hin zu technischem Support und Schulungen – unser Team ist bestrebt, exzellenten Service zu bieten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Vertriebs- und Marketingteam
Unser Vertriebs- und Marketingteam spielt eine entscheidende Rolle in der Kundenbindung. Es ist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege enger Kundenbeziehungen, das Verständnis der Kundenbedürfnisse und die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen. Durch effektive Kommunikation und Marktanalysen stellt es sicher, dass unsere Produkte ein globales Publikum erreichen und die wachsende Nachfrage nach nachhaltigen Alternativen decken.
Produktionsteam
Unser Produktionsteam setzt sich mit vollem Engagement für höchste Qualitätsstandards bei jedem einzelnen Produkt ein. Wir arbeiten mit modernsten Anlagen, ausgestattet mit fortschrittlichen Maschinen, und befolgen strenge Qualitätskontrollverfahren, um funktionales und umweltfreundliches Geschirr herzustellen. Unsere Liebe zum Detail und unser Streben nach Exzellenz spiegeln sich in jedem einzelnen Artikel wider, der unser Werk verlässt.
- Anfrage/Angebot
1. Nach Eingang einer Anfrage sorgt unser Vertriebsteam für eine sofortige Antwort noch am selben Werktag und stellt detaillierte Angebotsinformationen, einschließlich Produktverpackung und -beschreibung, zur Verfügung, die den Kunden bei der Überprüfung der Seefrachtpreise helfen.
2. Bei neuen Produktanforderungen (OEM/ODM) orientieren wir uns an den Markttrends und bieten Unterstützung bei der Herstellung kundenspezifischer Formen.
3. Neukunden empfehlen wir auf Basis ihrer Zielgruppe Bestsellerprodukte und stellen dazu detaillierte Produktinformationen bereit.
4. Die neuen Produkte den bestehenden Kunden regelmäßig vorstellen und deren Kompatibilität mit dem Zielmarkt analysieren.
5. Neue Produktanfragen direkt an die Musterabteilung weiterleiten.
- Musterversand/Probenentnahme
1. Kostenlose Standardmuster, Versand innerhalb von 1–3 Werktagen. Wir stellen Ihnen vor dem Versand Bilder der Muster zur Verfügung.
2. Wir werden den gesamten Logistikprozess verfolgen und die Kunden umgehend über den Logistikstatus informieren.
3. Wir erkundigen uns nach der Kundenzufriedenheit nach Erhalt der Muster. Sollten Mängel auftreten, die zur Unzufriedenheit führen, bieten wir eine kostenlose Nachlieferung von Mustern an.
- Mustererstellung – Anpassung
1. Unser Designer- und Forschungs- und Entwicklungsteam gewährleistet den Musterprozess und passt ihn an die vom Kunden bereitgestellten Zeichnungen und Ideen an.
2. Wir bewerten und prüfen die Produkte auf Wasser- und Ölbeständigkeit, um die Kundennutzbarkeit sicherzustellen.
Probenahmezeit: 7-15 Tage
- Auftragsversand
1. Verpackungsinformationen mit den Kunden abstimmen, einschließlich der Gestaltung der Innen- und Außenverpackung (Bulkverpackung, Produktdruck, Halbschrumpffolienverpackung, enge Schrumpffolienverpackung usw.).
2. Den gesamten Produktionsfortschritt überwachen und die Kunden im Voraus über alle Entwicklungen informieren, bevor die Ware zur Buchung bereit ist.
3. Wir bieten Konsolidierungsdienste an, um den Komfort für unsere Kunden zu gewährleisten.
4. Um das Be- und Entladen zu erleichtern, kategorisieren und schichten wir die Waren nach Gewicht und stellen dem Kunden nach dem Beladen Bilder der Containerbeladung zur Verfügung.
5. Verfolgen Sie den Versandablauf durchgehend und stellen Sie im Voraus alle erforderlichen Unterlagen für die Zollabfertigung und Abholung bereit.
- Kundendienst
1. Basierend auf den Produktdienstleistungen unserer Kunden stellen wir hochauflösende Fotos und Videos zur Verfügung, um Marketing und Werbung zu unterstützen.
2. Echtzeit-Nachverfolgung von After-Sales-Situationen und umgehende Verbesserung gemäß den Kundenanforderungen.
3. Empfehlen Sie bestehenden Kunden neue, verkaufsstarke Produkte, die dem Markt entsprechen.
4. Zuständig für die Behebung von Produktqualitätsproblemen - Gewährleistungsservice.
5. Informieren Sie Kunden umgehend über günstigere Preise.