Đội ngũ quản lý
Dưới sự dẫn dắt của Giám đốc điều hành, người sở hữu tầm nhìn chiến lược và am hiểu sâu sắc xu hướng thị trường, đội ngũ quản lý của chúng tôi đảm bảo công ty luôn đi đầu trong các phát triển của ngành. Họ tập trung vào việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, thúc đẩy môi trường làm việc hợp tác và duy trì các tiêu chuẩn cao về đạo đức và liêm chính.
Đội ngũ Nghiên cứu và Phát triển
Đội ngũ nghiên cứu và phát triển là động lực thúc đẩy sự đổi mới sản phẩm của chúng tôi. Họ liên tục tìm tòi các vật liệu và kỹ thuật sản xuất mới để nâng cao chất lượng và chức năng của sản phẩm. Những nỗ lực của họ đã dẫn đến sự ra đời của một loạt các sản phẩm đồ dùng ăn uống thân thiện với môi trường, đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về hiệu suất và tính bền vững.
Đội ngũ hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Từ việc xử lý các yêu cầu và giải quyết vấn đề đến việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo, họ cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Đội ngũ bán hàng và tiếp thị
Đội ngũ bán hàng và tiếp thị của chúng tôi đóng vai trò then chốt trong việc kết nối chúng tôi với khách hàng. Họ chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ và cung cấp các giải pháp phù hợp. Thông qua giao tiếp hiệu quả và phân tích thị trường, họ đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi tiếp cận được người tiêu dùng toàn cầu và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp thay thế bền vững.
Đội ngũ sản xuất
Đội ngũ sản xuất của chúng tôi luôn tận tâm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong mọi sản phẩm sản xuất. Họ vận hành các cơ sở hiện đại được trang bị máy móc tiên tiến và tuân thủ các quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để sản xuất bộ đồ ăn vừa tiện dụng vừa thân thiện với môi trường. Sự chú trọng đến từng chi tiết và cam kết hướng đến sự hoàn hảo được thể hiện rõ trong mỗi sản phẩm rời khỏi nhà máy của chúng tôi.
- Yêu cầu báo giá/Báo giá
1. Ngay sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ bán hàng của chúng tôi đảm bảo phản hồi ngay lập tức trong cùng ngày làm việc, cung cấp thông tin báo giá chi tiết, bao gồm bao bì và mô tả sản phẩm, và hỗ trợ khách hàng kiểm tra giá cước vận chuyển đường biển.
2. Đối với các yêu cầu sản phẩm mới (OEM/ODM), chúng tôi luôn theo sát xu hướng thị trường và hỗ trợ chế tạo khuôn mẫu theo yêu cầu.
3. Đối với khách hàng mới, chúng tôi đề xuất các sản phẩm bán chạy dựa trên thị trường mục tiêu của họ, kèm theo thông tin sản phẩm chi tiết.
4. Cập nhật thường xuyên các sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại, phân tích mức độ phù hợp của chúng với thị trường mục tiêu.
5. Chuyển trực tiếp các yêu cầu sản phẩm mới đến bộ phận lấy mẫu.
- Gửi mẫu/Lấy mẫu
1. Cung cấp mẫu thử miễn phí, đảm bảo giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc. Chúng tôi cung cấp hình ảnh mẫu trước khi giao hàng.
2. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển và cập nhật tình trạng vận chuyển cho khách hàng kịp thời.
3. Theo dõi sự hài lòng của khách hàng sau khi nhận mẫu. Trong trường hợp có lỗi gây ra sự không hài lòng, chúng tôi sẽ cung cấp mẫu lại miễn phí.
- Lấy mẫu - Tùy chỉnh
1. Đội ngũ thiết kế và nghiên cứu phát triển của chúng tôi đảm bảo quy trình làm mẫu, điều chỉnh dựa trên bản vẽ và ý tưởng do khách hàng cung cấp.
2. Chúng tôi đánh giá và tiến hành các thử nghiệm chống thấm nước và chống dầu trên sản phẩm để đảm bảo tính khả dụng cho khách hàng.
Thời gian lấy mẫu: 7-15 ngày
- Đơn hàng vận chuyển
1. Xác nhận thông tin đóng gói với khách hàng, bao gồm thiết kế bao bì bên trong và bên ngoài (đóng gói số lượng lớn, in ấn sản phẩm, đóng gói màng co một phần, đóng gói màng co kín, v.v.).
2. Giám sát toàn bộ tiến trình sản xuất, thông báo trước cho khách hàng về bất kỳ diễn biến nào trước khi hàng hóa sẵn sàng để đặt hàng.
3. Chúng tôi cung cấp dịch vụ gom hàng để thuận tiện cho khách hàng.
4. Để thuận tiện cho việc xếp dỡ hàng hóa, chúng tôi phân loại và xếp chồng hàng hóa theo trọng lượng, cung cấp hình ảnh xếp hàng vào container cho khách hàng sau khi xếp hàng xong.
5. Theo dõi lịch trình vận chuyển xuyên suốt, cung cấp trước các tài liệu cần thiết cho việc thông quan và nhận hàng.
- Dịch vụ hậu mãi
1. Dựa trên dịch vụ sản phẩm dành cho khách hàng, chúng tôi cung cấp hình ảnh và video độ phân giải cao để hỗ trợ tiếp thị và quảng bá.
2. Theo dõi sát sao tình hình hậu mãi, kịp thời cải thiện theo yêu cầu của khách hàng.
3. Giới thiệu các sản phẩm mới bán chạy phù hợp với thị trường cho khách hàng hiện tại.
4. Chịu trách nhiệm giải quyết mọi vấn đề về chất lượng sản phẩm - dịch vụ bảo hành.
5. Thông báo kịp thời cho khách hàng về mức giá tốt hơn.